পাতা
সিটিজেন চার্টার
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
০১.প্রতিশ্রুত সেবা সমূহ
|
ক্রমিক নং |
প্রদত্ত সেবার নাম |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবী,ফোন,ইমেইল) |
|
০১ |
বয়স্ক ভাতা |
১. জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি ২. ছবি ০৩ কপি ৩. নমিনীর এনআইডি কার্ডের সত্যায়িত কপি ও ছবি ০১ কপি করে ৪. নির্ধারিত আবেদন ফরমে আবেদন |
১০ টাকা দিয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে ব্যাংক হিসাব খোলার মাধ্যমে ভাতার অর্থ প্রদান |
০৩ মাস/বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে
|
পদবি: উপজেলা সমাজসেবা অফিসার মোবাইল: ০১৭০৮৪১৫০২৪ ইমেইল:usso.nakla@dss.gov.bd |
|
০২ |
বিধবা ও স্বামী নিগৃহীতা মহিলা ভাতা |
১. জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি ২. ছবি ০৩ কপি ৩. নমিনীর এনআইডি কার্ডের সত্যায়িত কপি ও ছবি ০১ কপি করে ৪. নির্ধারিত আবেদন ফরমে আবেদন |
১০ টাকা দিয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে ব্যাংক হিসাব খোলার মাধ্যমে ভাতার অর্থ প্রদান |
০৩ মাস/বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে
|
|
|
০৩ |
অস্বচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা |
১. জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি ২. ছবি ০৩ কপি ৩. নমিনীর এনআইডি কার্ডের সত্যায়িত কপি ও ছবি ০১ কপি করে ৪. নির্ধারিত আবেদন ফরমে আবেদন |
১০ টাকা দিয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে ব্যাংক হিসাব খোলার মাধ্যমে ভাতার অর্থ প্রদান |
০৩ মাস/বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে
|
|
|
০৪ |
বেদে ও অনগ্রসর সম্প্রদায়ের বিশেষ ভাতা |
১. জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি ২. ছবি ০৩ কপি ৩. নমিনীর এনআইডি কার্ডের সত্যায়িত কপি ও ছবি ০১ কপি করে ৪. নির্ধারিত আবেদন ফরমে আবেদন |
১০ টাকা দিয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে ব্যাংক হিসাব খোলার মাধ্যমে ভাতার অর্থ প্রদান |
০৩ মাস/বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে
|
|
|
০৫ |
হিজড়া ভাতা |
১. জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি ২. ছবি ০৩ কপি ৩. নমিনীর এনআইডি কার্ডের সত্যায়িত কপি ও ছবি ০১ কপি করে ৪. নির্ধারিত আবেদন ফরমে আবেদন |
১০ টাকা দিয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে ব্যাংক হিসাব খোলার মাধ্যমে ভাতার অর্থ প্রদান |
০৩ মাস/বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে
|
|
|
০৬ |
প্রতিবন্ধী শিক্ষা উপবৃত্তি |
১. নির্ধারিত আবেদন ফরমে আবেদন ২. প্রতিবন্ধী পরিচয়পত্র ৩. ছবি ০২ কপি ৪. জন্ম সনদ |
১০ টাকা দিয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে ব্যাংক হিসাব খোলার মাধ্যমে উপবৃত্তির অর্থ প্রদান |
০৩ মাস/বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে
|
|
|
০৭ |
বেদে সম্প্রদায়ের শিক্ষার্থীদের উপবৃত্তি |
১. নির্ধারিত আবেদন ফরমে আবেদন ২. ছবি ০২ কপি ৩. জন্ম সনদ |
১০ টাকা দিয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে ব্যাংক হিসাব খোলার মাধ্যমে উপবৃত্তির অর্থ প্রদান |
০৩ মাস/বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে
|
|
|
০৮ |
হিজড়া শিক্ষার্থীদের উপবৃত্তি |
১. নির্ধারিত আবেদন ফরমে আবেদন ২. ছবি ০২ কপি ৩. জন্ম সনদ ৪. হিজড়া প্রত্যয়ন (মেডিকেল বোর্ড কর্তৃক) |
১০ টাকা দিয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে ব্যাংক হিসাব খোলার মাধ্যমে উপবৃত্তির অর্থ প্রদান |
০৩ মাস/বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে
|
|
|
০৯ |
পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম |
১. জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি ২. ছবি ০২ কপি ৩. জরিপ ফরম ৪. আবেদন ফরম |
বিনা মূল্যে |
পিআইসি তে অনুমোদনের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
|
|
১০ |
পল্লী মাতৃকেন্দ্র |
১. জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি ২. ছবি ০২ কপি ৩. জরিপ ফরম |
বিনা মূল্যে |
পিআইসি তে অনুমোদনের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
|
|
১১ |
দগ্ধ ও প্রতিবন্ধী পূনর্বাসন কার্যক্রম |
১. জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি ২. ছবি ০২ কপি ৩. জরিপ ফরম ৪. আবেদন ফরম |
বিনা মূল্যে |
পিআইসি তে অনুমোদনের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
|
|
১২ |
নিবন্ধিত বেসরকারী এতিমখানায় ক্যাপিটেশন গ্রান্ট |
১. নিবন্ধীত বেসরকারী এতিমখানার নিবাসী ২. নূন্যতম ১০ জন এতিম শিশু থাকতে হবে। ৩.যথাযথ প্রক্রিয়ায় আবেদন |
বিনা মূল্যে |
০৩ মাস/বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
|
|
১৩ |
স্বেচ্ছাসেবী সংস্থা নিবন্ধন |
১. প্রাক নিবন্ধন ফরম (পূরণকৃত) ২. সভাপতি, সম্পাদকের জাতীয় পরিচয় পত্রের সত্যায়িত কপি ৩. কার্যকরী সদস্যদের ছবি ৪.সংস্থার অনুমোদিত গঠনতন্ত্র |
বিনা মূল্যে |
১৫ দিন |
|
|
১৪ |
ক্যান্সার/ কিডনী/ লিভার সিরোসিস/ স্ট্রোকে প্যারালাইজড/ জন্মগত হৃদরোগ ও থ্যালাসেমিয়ায় আক্রান্ত রোগীর আর্থিক সহায়তা |
১. আবেদন ফরম ২. বিশেষজ্ঞ ডাক্তারের প্রত্যয়ন ৩. চিকিৎসা সংক্রান্ত খরচের ভাউচার ৪. ছবি ০১ কপি ৫. জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি ৬.চিকিৎসকের ব্যবস্থাপত্র |
বিনা মূল্যে |
বরাদ্দ প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ০৭ দিন |
|
|
১৫ |
প্রতিবন্ধিতা সনাক্ত করণ জরিপ |
১. জাতীয় পরিচয়পত্র/ জন্ম নিবন্ধন সনদের সত্যায়িত কপি ২. ছবি ০১ কপি ৩. পূরনকৃত জরিপ ফরম ৪.নির্ধারিত চিকিৎসক কর্তৃক যাচাই |
বিনা মূল্যে |
০৫ দিন |
|
|
১৬ |
রোগীকল্যাণ সমিতি |
১. আবেদন ফরম (হাসপাতালে ভর্তিকৃত হতে হবে) ২.এক কপি ছবি ৩.জাতীয় পরিচয়পত্রের এক কপি ছায়ালিপি |
বিনা মূল্যে |
০১ দিন |
|
|
১৭ |
বীর মুক্তিযোদ্ধা সম্মানীভাতা |
নির্ধারিত ফর্মে আবেদন , প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন, নির্ধারিত তফসিলি ব্যাংক কর্তৃক ভাতা বিতরণ।
|
নির্ধারিত তফসিলি ব্যাংক কর্তৃক ভাতা বিতরণ।
|
মন্ত্রনালয় কর্তৃক বরাদ্দ প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
|
|
১৮ |
ক্ষুদ্র জাতিস্বত্তা ও নৃগোষ্ঠীর জীবনমান উন্নয়নমূলক কার্যক্রম |
নির্ধারিত ফর্মে আবেদন , প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন, এবং উপজেলা কমিটির মাধ্যমে অনুদান বিতরন |
বিনা মূল্যে |
উপজেলা কমিটির অনুমোদনের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
|
|
১৯ |
প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর জীবনমান উন্নয়ন শীর্ষক কর্মসূচী |
নির্ধারিত ফর্মে আবেদন , প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন, এবং উপজেলা কমিটির মাধ্যমে অনুদান বিতরন |
বিনা মূল্যে |
উপজেলা কমিটির অনুমোদনের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
|
|
২০ |
প্রবেশন ও শিশু সুরক্ষা কার্যক্রম |
১.থানায় আগমন ও সেবা প্রাপ্তির ফরম পূরণ ২.উপজেলা শিশুকল্যাণ বোর্ডের পরামর্শ ও সুপারিশ ৩.প্রবেশন কর্মকর্তার হস্তক্ষেপ ৪.নিরাপদ হেফাজত/বিকল্প পরিচর্যার জন্য প্রেরণ ৫.ফলোআপ ও সামাজিক অনুসন্ধান প্রতিবেদন |
বিনা মূল্যে |
২৪ ঘন্টা |
|
|
২১ |
ভিক্ষুক পুনর্বাসন ও বিকল্প কর্মসংস্থান |
নির্ধারিত ফর্মে আবেদন , প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন, এবং উপজেলা কমিটির মাধ্যমে অনুদান বিতরন/বিকল্প কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি |
বিনা মূল্যে |
|
|
|
২২ |
উপজেলা সমাজকল্যাণ পরিষদ |
নির্ধারিত ফর্মে আবেদন , প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন, এবং উপজেলা কমিটির মাধ্যমে অনুদান বিতরন/বিকল্প কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি |
বিনা মূল্যে |
উপজেলা কমিটির অনুমোদনের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
০২. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশাঃ
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
০১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদনপত্র জমা প্রদান |
|
০২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
০৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা এবং প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র সাথে রাখা |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
